Secrétaire assistant(e)
Formation
Secrétaire assistant(e)
Objectifs
- S’organiser et organiser des activités : méthodes et outils.
- Avoir la bonne attitude relationnelle (le savoir être).
- Rédiger des messages écrits à caractère courant (courriers, comptes rendus).
Pré-requis
- Aucun
Public
Secrétaire - Assistant(e)
Intervenant
Formateur(trice) expert(e) en communication écrite et secrétariat
Contenu
Introduction
Le rôle et la fonction de la secrétaire assistante dans l'entreprise
Les compétences attendues
Méthode et organisation
L’organisation du poste de travail
L’identification et l’enchaînement des tâches : la gestion du temps et ses outils
La prise en notes d’instructions
La gestion du courrier
L’organisation des dossiers, classement et archivage
L’organisation d’une réunion et la prise de notes en vue de les restituer
Le relationnel
L’attitude gagnante avec son manager
Etre à l’aise au téléphone
Gérer un interlocuteur mécontent au téléphone
La rédaction
La lettre
Le compte rendu de réunion
La lisibilité et la mise en page
Le rôle et la fonction de la secrétaire assistante dans l'entreprise
Les compétences attendues
Méthode et organisation
L’organisation du poste de travail
L’identification et l’enchaînement des tâches : la gestion du temps et ses outils
La prise en notes d’instructions
La gestion du courrier
L’organisation des dossiers, classement et archivage
L’organisation d’une réunion et la prise de notes en vue de les restituer
Le relationnel
L’attitude gagnante avec son manager
Etre à l’aise au téléphone
Gérer un interlocuteur mécontent au téléphone
La rédaction
La lettre
Le compte rendu de réunion
La lisibilité et la mise en page
Contact
Formation
Nouméa, Koné
Formation
Nouméa, Koné
Formation
Nouméa
Formation
Nouméa
Formation
CCI Koné, CCI Nouméa