Développer la communication bienveillante dans votre entreprise | CCI Nouvelle-Calédonie

Développer la communication bienveillante dans votre entreprise

Formation

Développer la communication bienveillante dans votre entreprise

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Objectifs
  • Identifier les différentes attitudes et freins à la communication avec ses collègues et interlocuteurs.
  • Enumérer les 4 étapes du processus de la Communication Non Violente.
  • Emettre une observation sans critique ni jugement dans ses relations de travail.
  • Exprimer un besoin tout en le différenciant de la stratégie pour le satisfaire.
  • Savoir formuler 4 types de réponses face à un message difficile.
Pré-requis
  • Aucun
Public
Tout public
Intervenant

Formateur(trice) en développement personnel

Contenu
L’approche  motivationnelle / émotionnelle
  • La notion d’intention au cœur de l’Humain
  • Nous sommes motivés à chaque instant par nos Besoins
  • Différencier les Besoins des Stratégies
  • Comprendre la mécanique entre les Sentiments et les Besoins 
  • Identifier les sentiments et les évaluations masquées
  • L’auto-empathie, clé de compréhension de ses émotions
Préserver la bienveillance dans la communication en entreprise
  • Identifier les freins à la communication
  • Apprendre à observer sans jugements ni interprétations
  • Etre responsable de ses émotions, ne pas les reprocher à l’autre
  • Exprimer une Demande et non une Exigence
  • Adopter une attitude empathique avec mes collaborateurs
  • Avoir comme repère les 4 étapes du processus OSBD
Formations à venir

Le planning des formations
Formation
À partir du 16 oct. 2023

Nouméa, Koné

Formation
À partir du 09 nov. 2023

Nouméa, Koné

Formation
À partir du 26 oct. 2023

Nouméa

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À partir du 12 oct. 2023

Nouméa, Koné

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À partir du 09 oct. 2023

Nouméa

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